1.為(wèi)客人準确快速地辦(bàn)理(lǐ)入住登記手續，合理(lǐ)安(ān)排好各種房間

2.熱情接待各方來賓，為(wèi)客人提供良好的服務(wù)

3.認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工(gōng)作(zuò)

4.了解酒店(diàn)産(chǎn)品知識、包括餐飲、客房、宴會、健身等設施，能(néng)夠回答(dá)客人關于這些方面的所有(yǒu)問題。                        

5.全面了解酒店(diàn)的各項規定和程序及部門标準操作(zuò)程序。

6.随時注意保持部門的清潔衛生。                                              

7.了解并正确組織實施應急預案。